Менеджер по работе с ключевыми клиентами и продажам проектных решений (ITSM)

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями. Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера. Мы ищем Менеджера по работе с ключевыми клиентами и продажам проектных решений в ITSM-направление. Над чем предстоит работать: выполнять план продаж по работам, услугам и продуктам департамента, включая: консалтинговые услуги; работы по построению систем автоматизации; специализированное программное обеспечение Naumen (SMP, Service Desk); услуги по техническому сопровождению; развивать отношения с Заказчиком от стадии первичного обращения (работа по входящим лидам) до подписания договора; проводить полный цикл предпродажных активностей: обоснование консалтинговых подходов ITSM/ITIL и лучших практик Naumen; формирование и согласование консалтинговых и технологических рамок проекта; техническое консультирование заказчика по вопросам архитектуры, объектной модели, технологического стека решений Naumen; разработка технической предпроектной документации (Технических Заданий, Описаний, Обоснований, Сравнений, Коммерческих предложений и т.п.); проведение технических сессий демонстраций. Чтобы справляться с задачами нужны: понимание принципов b2b продаж, навыки осуществления b2b продаж в области консалтинга и внедрения ИС; навыки проведения презентаций, работы с техническими документами; знание методологии ITIL/ITSM, ITAM и рынка соответствующих решений; широкий кругозор в части корпоративных решений по автоматизации ИТ предприятия; знание основ проектного управления, основных форматов ведения проектов, этапов создания/внедрения информационных систем. Также вам помогут: опыт работы на позиции solution-sales, presale, консультант, руководитель проекта по направлениям внедрения КИС, заказным разработкам; знание типовых конфигураций аналогичных (западных) решений по автоматизации ИТ-процессов. Вас ждет Работа со смыслом поддерживаем курс на цифровую экономику; создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний; более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN; разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения; у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов. Развитие индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника; делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании; поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников; удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10; сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10. Забота и комфорт соблюдаем ТК РФ; расширенный социальный пакет, включая ДМС; система адаптации и наставничества; дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь; отсутствие open space.