Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, сменный график Отель Riderschr(39) Lodge, находящийся на территории горного курорта “Роза Хутор”, открывает вакансию супервайзера службы приема и размещения на зимний сезон 22-23. Начало работы с середины декабря. Riderschr(39) Lodge включает в себя 152 номера, шале на 8 номеров, 1 лобби бар, 1 ресторан со шведской линией и баром, кинотеатр и кофейню. Обязанности: Помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приема и размещения; Прием, регистрация, размещение и выселение гостей отеля; Работа с кассовым аппаратом и терминалами кредитных карт; Проверка корректности начислений и оплат; Взаимодействие со всеми службами гостиницы; Информирование гостей об услугах отеля и курорта в целом; Прием и распределение входящих звонков и документации; Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей; Обучение новых администраторов. Требования: Английский язык на уровне разговорного (будет Вашим преимуществом); Опыт работы на аналогичной должности; Знание норм, правил и законов о предоставлении гостиничных услуг; Уверенный пользователь ПК: Word, Excel; Google Docs; Знание телефонного этикета; Образование не менее полного среднего; Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, внимательность, доброжелательность; Умение работать в программах: OPERA PMS, Контур.ФМС (ОБЯЗАТЕЛЬНО); Знание кассовой дисциплины; Наличие медицинской книжки в актуальном состоянии или готовность ее пройти. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Сменный график 3/3 или 2/2 с 20:00 до 8:00 ; Ежемесячная доплата 3000 руб (до вычета НДФЛ) за владение английским языком на уровне Intermedia; Предоставление льготного питания и бесплатного транспорта до/с места работы; Предоставление проживания для иногородних; Сезонный ски-пасс и скидки курорта; Бесплатный прокат оборудования в зимний сезон (сноуборд/лыжи); Корпоративное обучение: online и offline тренинги для сотрудников курорта.
Адрес
Сочи