компания "российский национальный коммерческий банк" рнкб – ключевой банк республики крым. также представлен в центральном, северо-западном и южном федеральных округах. рнкб банк входит в топ-30 самых инновационных банков россии, обслуживая более 2,2 млн физических лиц и 85 тысяч корпоративных клиентов. что нужно делать: прием телефонных звонков и оказание консультаций по вопросам клиентов (внутренних и внешних); регистрация обращений в crm, согласно тематикам; категоризация и распределение заявок в crm. что потребуется от вас: высшее техническое образование; понимание принципов работы реляционных бд; знание sql,на уровне написания простейших запросов; грамотный русский язык: устный и письменный; базовые знания английского языка (на уровне понимания текстов ошибок программ); этика телефонного диалога. используемый стек технологий: телефония, crm-система suitecrm чем занимается наше направление: вам предстоит проведение консультаций и решение простых технических проблем в телефонном режиме, а также категоризация и распределение поступающих заявок в службу поддержки. наше подразделение - это то, что нужно для начала карьеры в it, если ваших знаний недостаточно для старта работы по узкоспециализированным направлениям, добро пожаловать к нам. мы обучим работе с обращениями, сервисному подходу к клиентам, дадим понимание об основных информационных системах банка и его проектах.
Адрес
Симферополь