Стажёр отдела технической поддержки

компания "прибыльные приложения" ты недавно закончил вуз или учишься на последних курсах? не терпится попробовать свежие знания в настоящем деле, а опыта работы не хватает? компания i2crm будет рада видеть тебя в качестве специалиста первой линии технической поддержки на неоплачиваемой стажировке. ты получишь бесценный опыт работы в успешной it-компании, который сделает старт твоей карьеры более успешным. лучшие стажеры получат оплату своего труда. во время стажировки потребуется: помогать клиентам в решении бизнес-задач, отвечая на вопросы в хелпдеске и crm; принимать входящие звонки; объяснять особенности работы с продуктом; поднимать тревогу в случае обнаружения критических проблем в инфраструктуре продукта; взаимодействовать с различными подразделениями компании, для решения вопроса клиента; улучшать текущую базу знаний для клиентов; давать ежедневные отчеты руководителю о выполненных задачах. пожелания к кандидату: грамотная письменная и устная речь; понимание логики работы программного обеспечения (быстро и самостоятельно осваиваешь новое по); знание современных crm-систем (опыт работы с ними будет плюсом); навыки тестирования, опыт работы в баг-трекерах (будет плюсом); организованность, внимательность к деталям; способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации; клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации. мы предлагаем: месяц неоплачиваемой стажировки. за это время ты сможешь попробовать свои навыки на практике и развить их с сильными наставниками; полностью удаленная работа в стандартном графике 5/2 с 9:00 до 18:00 (8 часов в день, есть возможность гибкого дня); по результатам работы лучшие стажеры получат вознаграждение в виде половины оклада специалиста; возможность перехода в штат компании; получение опыта работы в результативной it-компании; после успешного прохождения стажировки ты получишь рекомендацию от нас, которая пригодится в портфолио. будем рады усилить нашу команду начинающими и талантливыми специалистами со свежими идеями. наше сотрудничество будет взаимовыгодным, присоединяйся!