Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

компания "нпо движение-жизнь" наша компания создаёт мебель для физического и творческого развития человека. у нас дружный, молодой коллектив, отсутствие дресс-кода и уютный светлый офис, в котором руководство не отгорожено секретарями и приёмными - все возникшие рабочие и бытовые вопросы у нас решаются на расстоянии вытянутой руки. среди нашей команды мы хотим видеть людей, которые разделяют наши ценности, хотят создавать и сами несут ответственность за свою жизнь. если это про тебя - мы ждем твоего отклика! внимание! работа в офисе, не рассматриваем претендентов из других городов для работы по удаленке! что необходимо делать: работать только с входящими заявками от клиентов: по телефону, электронной почте и через чаты. консультировать клиентов по всем вопросам: ассортимент, отличительные особенности и технические характеристики, наличие, условия покупки и сроки доставки. вести клиентов в crm от момента поступления заявки до отклика-первого впечатления от использования. оформлять сервисные заявки. работать с курьерскими службами. соблюдать регламенты в работе. что ждем от тебя: грамотная речь и умение находить общий язык с людьми. умение презентовать товар и работать с возражениями. организованность‚ активность и инициативность. умение брать на себя ответственность за принятые решения. что мы готовы предложить: на время обучения график работы 5/2 (с 9:00 до 18:00) (от двух недель до месяца) в дальнейшем график работы 2/2 с 9:00 до 21:00; (если смена попадает на сбб и вск, то с 10:00 до 20:00) заработная плата от 50 000 рублей (оклад + % от продаж). в высокий сезон (август, сентябрь) есть возможность зарабатывать 75 000 - 90 000 рублей. оплачиваемая стажировка 2 недели, испытательный срок 1 месяц. готовы обучать и помогать. на время отпуска коллег график меняется, заранее он будет согласован, количество часов может быть увеличено, дополнительные часы оплачиваются. уютный теплый офис по адресу октябрьская наб. 50. нет жестких требований к дресс-коду. скидки на продукцию компании. хочешь стать частью нашем команды? тогда откликайся и оставляй сопроводительное письмо!