Специалист по работе с рекламациями (автомобили, запасные части)

компания "чери автомобили рус" зона ответственности: поддержка послепродажного обслуживания автомобилей и запасных частей функционал: соблюдение внутренних и внешних процедур и регламентов компании. обработка, в системе, заявок от дилеров и поставщиков товаров и услуг. подготовка и согласование документов (акты, инвентаризация, служебные записки). регулярная сверка систем учёта (склады) подготовка отчётности поручения руководителя требования: уверенный excel пользователь уверенные коммуникативные навыки деловая переписка и общение на английском языке (intermediate) понимание основных бизнес процессов в цепочке производитель - дистрибьютор-дилер- клиент. знание устройства автомобиля инициативность, нацеленность на результат, готовность к краткосрочным командировкам (склады, транспортные компании, дилеры, поставщики). готовность работать с большими объемами, в интенсивном графике; внимательность к деталям, точность. условия: работа в подразделении крупного, динамично развивающегося международного автомобильного концерна; работа в сплоченном, профессиональном коллективе; конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных kpis); полис дмс; скидки на продукцию компании; соблюдение тк рф; офис расположен в современном бизнес-центре класса (дмитровское шоссе, шаттл от ст. м. алтуфьево).