Специалист по работе с рекламациями (автомобили, запасные части)

компания "чери автомобили рус" chery – один из ведущих автопроизводителей китая и одна из лидирующих торговых марок китайских автомобилей в россии. на российском рынке компания решает задачу организации локального производства, поставок, продаж и сервисного обслуживания продукции под торговыми марками chery и exeed. на сегодня в нашей дилерской сети более 140 компаний, расположенных на территории россии, казахстана и беларуси. в связи с ростом объемов продаж, «чери автомобили рус» объявляет о вакансии «специалист по работе с рекламациями». зона ответственности: поддержка послепродажного обслуживания автомобилей и запасных частей функционал: соблюдение внутренних и внешних процедур и регламентов компании. обработка, в системе, заявок от дилеров и поставщиков товаров и услуг. подготовка и согласование документов (акты, инвентаризация, служебные записки). регулярная сверка систем учёта (склады) подготовка отчётности поручения руководителя требования: уверенный excel пользователь уверенные коммуникативные навыки деловая переписка и общение на английском языке (intermediate) понимание основных бизнес процессов в цепочке производитель - дистрибьютор-дилер- клиент. знание устройства автомобиля инициативность, нацеленность на результат, готовность к краткосрочным командировкам (склады, транспортные компании, дилеры, поставщики). готовность работать с большими объемами, в интенсивном графике; внимательность к деталям, точность. условия: работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал); совокупный доход до 115 000 руб гросс (включая оклад, ежемесячные и ежеквартальные бонусы за достижение индивидуальных и корпоративных плановых показателей ); скидки на продукцию компании; работа в стабильной, развивающейся компании, в профессиональном и дружелюбном коллективе; соблюдение тк рф; режим работы с 8.00 до 17.00, либо с 9.00 до 18.00; бизнес центр класса в+ (р-н ст.м. алтуфьево), бесплатный шаттл от/к метро.