Обязанности: Создание и поддержание процесса проведения исследований цифровых продуктов; Сбор заявок и потребностей со стороны владельцев цифровых продуктов и дизайнеров, формирование среднесрочных планов по исследованиям; Проведение исследований в соответствии с планом и поступившими ad-hoc запросами - собственными силами или с помощью подрядчиков; Обработка результатов исследования, выработка рекомендаций по улучшению интерфейса, поиск удачных решений в интерфейсах конкурентов; Подготовка отчетных материалов и защита результатов исследования перед заказчиком; Развитие методик и инструментов исследований, адаптация их к специфике бизнеса, изучение и внедрение лучших практик; Участие в кросс-функциональных исследовательских проектах компании - совместно с дирекциями по маркетингу и пользовательскому опыту; Работа с подрядчиками, обеспечивающими техническую поддержку исследовательских платформ и инструментов; Общение с экспертами внутри компании для погружения в специфику продукта; Развитие культуры исследований - как в дирекции по развитию цифрового канала, так и в компании в целом. Требования: Не менее 2 лет в крупной/желательно международной компании на позиции UX/юзабилити – исследователя (идеально, если есть опыт работы и на стороне агентства, и на стороне клиента); Знание различных методик и инструментов для проведения качественных и количественных исследований; Понимание полного цикла исследования - от определения методологии до презентации результатов. Опыт самостоятельной организации и проведения опросов, юзабилити-тестов, глубинных интервью, модерирования фокус-групп. Понимание пользовательских сценариев и метрик, умение находить причины проблем и идеи для развития цифровых продуктов. Владение специализированными программными средствами проектирования - Miro, Figma. Уверенная работа с Excel, умение обрабатывать и систематизировать большие массивы данных. Знание систем веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Хорошие презентационные и коммуникационные навыки. Системность, ответственность и умение выстраивать процессы. Образование - психология, социология или иное релевантное; Сертификаты по профильным направлениям (Нетология, Skillbox, GeekBrains, ИКРА) - как преимущество. Условия: Работа в шикарном бизнес центре класса А, витаминный заряд из фруктов каждую неделю Полное соответствие ТК РФ. Гибкий график работы, возможность начала рабочего дня с 8:00 до 10:00, короткая пятница Возможность профессионального и карьерного роста (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции, митапы, хакатоны) Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны Компенсация затрат на мобильную связь Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) Компенсация занятий спортом через год работы Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются
Адрес
Новомосковский административный округ