Customer service specialist

Крупнейшей международной компании по производству и продаже продукции для эстетической и восстановительной стоматологии “Nobel Biocare” на постоянную работу в Московском офисе требуется Cпециалист по работе с клиентами/Customer Service Representative. Должностные обязанности: полная документальная поддержка и ведение клиентов на закрепленной территории ответственности. Прикрепление клиентов к специалистами отдела осуществляется по региональному принципу. (Клиентами компании являются стоматологи, хирурги, ортопеды) прием заказов на стандартную продукцию по телефону и в офисе; процессирование заказов в SAP; прием и оформление возвратов и претензий по стандартной продукции; оформление контрактов и др. отгрузочных документов; ведение регулярной отчетности по контрактам; консультирование клиентов по продукции в рамках компетенций; контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам; проведение регулярных сверок с клиентами Условия работы и Соц. пакет: гарантированный оклад обсуждается индивидуально с кандидатом; соц. пакет: оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск – 28 календарных дня, ДМС, страхование жизни, фитнес продолжительность рабочего дня: с 9.00 до 18.00 место работы: г. Москва, М Марксистская/ Таганская, ул. Станиславского Квалификационные требования к специалисту: образование: высшее или незаконченное высшее, специальность - значения не имеет. иностранный язык: английский язык – желателен стаж работы и профессиональный опыт: наличие опыта работы не является обязательным требованием. приветствуется: опыт взаимодействия с клиентами; опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента. профессиональные умения и навыки: отличные коммуникативные навыки высокая организованность, собранность, структурность аккуратность в работе с документами знание MS Office (ОБЯЗАТЕЛЬНО - Excel на уровне продвинутого пользователя) знание общепринятых норм делового общения и этикета, в т. ч. телефонного общая грамотность навыки деловой переписки знание системы SAP - приветствуется способность работать в условиях цейтнота