Инженер по рекламационной и претензионной работе

Обязанности: Ведение рекламационной и претензионной работы по продукции собственного производства в соответствии с ГОСТ РВ 15.703-2005, а также продукции собственного производства гражданского назначения и ПКИ, в том числе: рассмотрение и анализ рекламаций потребителей; подготовка решений о действиях с отказавшими изделиями; организация и контроль исследований отказавших изделий; анализ результатов исследований отказавших изделий; оформление и согласование актов исследования; ведение учета рекламационной и претензионной работы; ведение деловой переписки с предприятиями потребителями в части рекламационной и претензионной работы; организация ремонта негарантийной (с истекшим гарантийным сроком) продукции собственного производства и оформление отчетной документации; анализ статистических данных о качестве продукции собственного производства и ПКИ, а также подготовка отчетов по рекламационной и претензионной работе; подготовка предложений и участие в анализе качества продукции и разработке мероприятий по корректирующим и предупреждающим действий по результатам анализа причин выявленных дефектов. Требования: В/о – техническое (желательно дополнительное образование по СМК); Знание нормативной базы – ГОСТ РВ 0015-002-2012, ГОСТ РВ 15.703-2005, ГОСТ РВ 51030-97, Инструкции П-6, П-7; Опыт работы в производственной организации, сертифицированной на соответствие требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2012 по аналогичному профилю не менее 3-х лет; Способность к генерации обоснованных предупреждающих и корректирующих действий. Условия: Работу в успешной компании с многолетней историей и в команде интересных, увлеченных своим делом людей; Трудоустройство по ТК РФ и достойную заработную плату – размер обсуждается на собеседовании; Обед на оборудованной кухне или в Столовой (демократичные цены); График работы 5/2, 10:00 - 18:30; Работа в офисе в шаговой доступности от метро м. Беляево. Если Вы хотите убедиться, что условия работы в нашей Компании соответствуют важным для Вас требованиям, укажите эти требования в сопроводительном письме, и мы обязательно Вам ответим! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании. Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 3х дней. Отсутствие ответа в течение 3х дней означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.