Инженер по рекламационной и претензионной работе

компания "прософт" обязанности: ведение рекламационной и претензионной работы по продукции собственного производства в соответствии с гост рв 15.703-2005, а также продукции собственного производства гражданского назначения и пки, в том числе: рассмотрение и анализ рекламаций потребителей; подготовка решений о действиях с отказавшими изделиями; организация и контроль исследований отказавших изделий; анализ результатов исследований отказавших изделий; оформление и согласование актов исследования; ведение учета рекламационной и претензионной работы; ведение деловой переписки с предприятиями потребителями в части рекламационной и претензионной работы; организация ремонта негарантийной (с истекшим гарантийным сроком) продукции собственного производства и оформление отчетной документации; анализ статистических данных о качестве продукции собственного производства и пки, а также подготовка отчетов по рекламационной и претензионной работе; подготовка предложений и участие в анализе качества продукции и разработке мероприятий по корректирующим и предупреждающим действий по результатам анализа причин выявленных дефектов. требования: в/о – техническое (желательно дополнительное образование по смк); знание нормативной базы – гост рв 0015-002-2012, гост рв 15.703-2005, гост рв 51030-97, инструкции п-6, п-7; опыт работы в производственной организации, сертифицированной на соответствие требованиям гост рв 0015-002-2012 по аналогичному профилю не менее 3-х лет; способность к генерации обоснованных предупреждающих и корректирующих действий. условия: работу в успешной компании с многолетней историей и в команде интересных, увлеченных своим делом людей; трудоустройство по тк рф и достойную заработную плату – размер обсуждается на собеседовании; обед на оборудованной кухне или в столовой (демократичные цены); график работы 5/2, 10:00 - 18:30; работа в офисе в шаговой доступности от метро м. беляево. если вы хотите убедиться, что условия работы в нашей компании соответствуют важным для вас требованиям, укажите эти требования в сопроводительном письме, и мы обязательно вам ответим! благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании. мы обязательно рассмотрим ваше резюме в течение 3х дней. отсутствие ответа в течение 3х дней означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. при этом ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее вам для рассмотрения.