Ведущий технический специалист

компания "henderson" обязанности: работа с инцидентами и запросами на изменение пользователей через систему helpdesk компании организация бесперебойной работы компьютерного парка компании и сопутствующей периферии, сетевой инфраструктуры, по и сервисов мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем монтаж и обслуживание новых рабочих мест пользователей и ит инфраструктуры тестирование нового по, поиск и устранение неисправностей в действующем и новом по оптимизация и автоматизация процессов технической поддержки обучение и консультация пользователей разработка инструкций для специалистов технической поддержки и пользователей принятие участия в поиске и подборе нового ит оборудования принятие участия в новых проектах компании диагностика и ремонт оборудования удаленная поддержка сотрудников офиса и салонов настройка новых рабочих мест полный монтаж новых салонов прокладка скс взаимодействие с подрядными организациями требования: знание ос windows, опыт работы с ad знание продуктов microsoft office (word, excel, powerpoint, outlook) на уровне опытного пользователя умение диагностировать и решать проблемы с оргтехникой и бирочными принтерами. глубокие знания компонентов пк, опыт диагностики проблем и узлового ремонта пк, опыт ремонта мобильных устройств приветствуется. знания принципов работы скс, сетей tcp/ip знания рынка комплектующих пк, сетевого оборудования, систем видеонаблюдения, печатающего оборудования, мобильных устройств, приветствуется знание рынка оборудования для склада и ритейла. приветствуется знание и опыт работы с: 1c, банк-клиент, гарант, консультант плюс, сбис, zabbix, kaspersky endpoint security, microsoft system center configuration manager, powershell, autocad, продуктов corel и adobe, mdm решения, voip телефония, тсд опыт разработки технической документации и инструкций умение работать в команде навыки письменного и устного делового общения коммуникабельность, стрессоустойчивость владение техническим английским языком условия: работа в центральном офисе компании henderson – россия, в современном офисном центре (г. химки, корпоративный транспорт от м. сходненская и м. речной вокзал); график работы с понедельника по пятницу с 09:30 до 18:30; после испытательного срока гибкий, допустимо смещение графика трудоустройство в полном соответствии с тк рф и дополнительные социальные привилегии; частичную компенсацию обедов в ресторане «sodexo»; скидки на продукцию компании в салонах сети henderson; возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост. карьера в henderson – это престижная работа и уверенность в будущем