Старший менеджер группы отдела качества оказания сервисов

компания "x5 retail group" обязанности: - подготовка отчетности по процессам, проведение мониторинга и контроля показателей кпэ сервисов; - разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии методики и модели маркетинговой оценки объектов; - оценивает новые рынки и форматы (органика и m&a), а также объекты в рамках сделок m&a; - обеспечивает прохождение проверок со стороны контролирующих организаций (включая внутренний аудит); - предоставляет в установленные сроки все формы отчетности подразделения,обеспечивает достоверность и правильность содержащихся в них данных; - проводит мероприятия по устранению причин инцидентов (в том числе эскалации заказчиков) в рамках оказания сервисов; требования: - высшее образование (экономика, финансы, техническое, менеджмент); - опыт работы от 2-х лет; - ориентация на результат; - внимательность к деталям; - навыки работы с большим объемом информации; - аналитический склад ума; - владение пакетом ms office, в т.ч. ms excel (продвинутый пользователь); - опыт построения аналитической отчетности (дашбордов); условия: - оформление строго по тк рф, "белая заработная плата"; - график работы 5/2 ; - г. нижний новгород