Старший менеджер группы отдела качества оказания сервисов

Обязанности: - Подготовка отчетности по процессам, проведение мониторинга и контроля показателей КПЭ сервисов; - Разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии методики и модели маркетинговой оценки объектов; - Оценивает новые рынки и форматы (органика и M&A), а также объекты в рамках сделок M&A; - Обеспечивает прохождение проверок со стороны контролирующих организаций (включая внутренний аудит); - Предоставляет в установленные сроки все формы отчетности подразделения,обеспечивает достоверность и правильность содержащихся в них данных; - Проводит мероприятия по устранению причин инцидентов (в том числе эскалации заказчиков) в рамках оказания сервисов; Требования: - Высшее образование (экономика, финансы, техническое, менеджмент); - Опыт работы от 2-х лет; - Ориентация на результат; - Внимательность к деталям; - Навыки работы с большим объемом информации; - Аналитический склад ума; - Владение пакетом MS Office, в т.ч. MS Excel (продвинутый пользователь); - Опыт построения аналитической отчетности (дашбордов); Условия: - Оформление строго по ТК РФ, "белая заработная плата"; - График работы 5/2( рассматривается удаленный формат работы из других регионов) ; - г. Нижний Новгород