СберОбразование — компания экосистемы Сбера. Мы новая компания и наша команда находится в стадии активного формирования. Мы создаем и внедряем цифровые решения, основанные на персонализированной модели образования. Сейчас мы в поиске CRM-маркетинг менеджера в команду маркетинга EDUTORIA — маркетплейс для всех, кто учится и ищет возможности для развития, а также поставщиков образовательного контента. На платформе представлены самые разные области знаний и навыков: от разработки алгоритмов машинного обучения до кулинарии. Пользователь может учиться у ведущих школ и экспертов и видеть полную картину своего прогресса на единой платформе, а персональные рекомендации в процессе обучения позволят не ошибиться и сделать правильный выбор курса. Для поставщиков доступен удобный конструктор с готовыми шаблонами и модулями для создания курсов, а также автоматизированные инструменты монетизации и продвижения. Для пользователей и поставщиков действуют гибкая система оплаты, скидки, специальные предложения и подписка. Обязанности: Наш будущий коллега будет отвечать за оптимизацию стратегии CRM-маркетинга Проектирование коммуникаций: Исследование клиентских сценариев Построение карты коммуникаций для всех этапов воронки (транзакционные, триггерные, контентные и другие); Участие в разработке onboarding в App и WEB. Настройка и управление CRM (CDP-система): Настройка и запуск каскадных и мультиканальных кампаний в CDP-системе (email, Messenger, in-app, push, web push и другие); Настройка триггерных сценариев взаимодействия; Сегментация и настройка аудиторий для ретаргетинговых и реанимационных сценариев коммуникаций. Реализация коммуникаций: Участие в разработке контент-планов для рассылок; Построение гипотез, проектирование, проведение и оценка A/B-тестов; Составление и ведение ручных и автоматических коммуникаций в каналах; Разработка и настройка чат-ботов. Аналитика: Проведение маркетинговых исследований и опросов через CDP (NPS, CSI в рассылках); Анализ эффективности коммуникаций; Контроль основных KPI (процент активной базы, OR, CR, Retention, Rolling Retention, Churn). Требования: Опыт работы CRM-маркетинге (желательно в сфере IT или образования) от 1 года; Общее базовое понимание диджитал-маркетинга (конверсия, цепочки коммуникаций, касания и тд), знание Email-маркетинга; Уверенный пользователь CDP-платформ (Mindbox - nice to have); Уверенные знания ключевых аналитических систем: Google Analytics, Yandex Metrika; Высокие коммуникационные навыки, грамотность; Аналитический склад ума, системное и абстрактное мышление, Внимание к деталям, ответственность и исполнительность; Условия: Трудоустройство по ТК РФ, оклад и годовое премирование по результатам выполнения задач. ДМС в течение двух недель после начала работы. Ипотечное кредитование на льготных условиях. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки, бонусы и акции экосистемы. Доступ к возможностям обучения в Виртуальной школе Сбербанка. Гибридный формат работы. Место расположения офиса: м. Краснопресненская/Баррикадная (5 минут пешком).
Адрес
Москва