Уважаемый соискатель, здравствуй! У Вас есть опыт успешного запуска проекта/направления/нового продукта; Вам импонирует подход глубокого погружения в процесс с фокусом на результат; Вы не любитель массовых рассылок, а предпочитаете точечную работу и индивидуальные решения; Вам интересно анализировать информацию, улавливать тренды, формировать оптимальные стратегии продвижения продукта; Вы хотите видеть результат своей деятельности по итогам работы в виде конверсии и лояльных клиентов - мы готовы предложить вам стать частью команды Коммерческого департамента STONE HEDGE и возглавить направление привилегий. Основные задачи: Развитие программы привилегий STONE HEDGE - разработка, планирование и координация программы и акций, направленных на удержание действующих клиентов, повышение их лояльности, увеличение числа повторных сделок, привлечение новых клиентов через рекомендации постоянных клиентов; Разработка совместно со смежными подразделениями и предложение новых функций в бизнес-процессе направления "Привилегии": оформление ТЗ с учетом существующих внутренних систем и инструментов (СRM, 1С, сайт, личный кабинет, мобильное приложение); Развитие технической части программы (интеграция CRM-системы и многофункционального личного кабинета для систематизации данных об участниках программы привилегий); Организация регулярных мероприятий для действующих и потенциальных клиентов с целью повышения их лояльности к компании и продвижения новых проектов и продуктов компании; Разработка и развитие календаря рассылок: ТЗ и контроль тематических e-mail, sms & messenger рассылок по проектам/клиентам, фиксирование обратной связи; Помощь в организации запуска закрытых продаж через направление "Привилегии" с курирующими направления Руководителями; Ведение маркетингового календаря, планирование и контроль бюджета мероприятий; Организация маркетинговой поддержи программы (маркетинговые материалы, коммуникации, мероприятия и акции); Оценка эффективности маркетинговых инициатив по программе привилегий; Поиск дополнительных возможностей развития программы привилегий; Подготовка и предоставление отчетов для руководства. Важны следующие знания, навыки и характеристики: Наличие успешных кейсов по привлечению vip-клиентов через развитие партнерских программ на высококонкурентном рынке в премиум сегменте - fashion-индустрия, банковская сфера (privat banking) и т.д.; Успешный опыт выстраивания и автоматизации бизнес-процессов по вверенному направлению: работа с внутренними CRM, отчетностью, аналитикой, настройка e-mail-маркетинга через написание ТЗ, проведение мероприятий, планирование бюджета и т.д.; Маркетинговое видение через инструменты продаж; Креативный подход – 50%, опыт управления проектами – 50%; Внимание к деталям, аналитический склад ума, развитые коммуникативные навыки; Умение и желание работать на результат, умение быть частью команды; Быстрая переключаемость, гибкость и вариативность. STONE HEDGE предлагает: Качественный и привлекательный на рынке коммерческой недвижимости продукт; Современные инструменты для работы, возможность ежедневно принимать участие в рабочих группах, ориентированных на автоматизации и улучшение технологий продаж; Профессиональное развитие, поощрение инициатив и предложений; 100% оплату профильного обучения, курсов и конференций; Полную занятость, включенность и вовлеченность в рабочие процессы 24/7; Оформление по ТК, оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней; Конкурентную зарплату, оклад + kpi; Электронную корпоративную библиотеку SH; Дружный коллектив единомышленников; Уютный офис шаговой доступности от 2-х станций метро; Внутрикорпоративные мероприятия, networking.
Адрес
Москва