Дежурный администратор (отдел поддержки пользователей)

Привет! Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью. Мы приглашаем тебя стать частью нашей команды! Чем ты будешь заниматься: Приём, регистрация и обработка обращений в информационной системе класса Service Desk; Поддержка пользователей по электронной почте и телефону; Консультация сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и прикладного программного обеспечения; Разрешение инцидентов и проблем, выполнение запросов на обслуживание. Самостоятельное решение задач по диагностике и мелкому ремонту ПК, оргтехники; Подготовка, установка и настройка АРМ пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, телефонов, перемещение рабочих мест); Установка прикладного ПО; Соблюдение SLA по обращениям пользователей; Замена расходных материалов; Выполнение работ по оптимизации, развитию или восстановлению IT сервисов компании в рамках, указанных руководителем; Коммутация сетевого оборудования; Настройка видеоконференций. Мы ждём твой отклик, если ты: Образование не ниже среднего-специального; Знание ПК - уверенный пользователь; Знание принципов работы периферийных устройств; Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты); Обслуживание ПК и оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, мелкий ремонт); Опыт работы с системами HelpDesk; Коммутация сетевого оборудования; Настройка видеоконференций. Мы предлагаем: Работа в компании с более чем 20-ти летним опытом и занимающей лидирующую позицию на рынке спецдепозитарных услуг; Современный комфортабельный офис - м.Шаболовская (5 мин. от метро); График работы 1/3 с 08:00 до 22:00; Корпоративный кодекс, цель которого сохранять наше личное время для наших личных целей; Официальная «белая» заработная плата - оклад и ежеквартальная премия; Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ; Отличные возможности для профессионального развития и самореализации; Отличные возможности для профессионального развития и самореализации; Насыщенная корпоративная жизнь, как для сотрудников, так и для их детей.