Дежурный администратор (отдел поддержки пользователей)

компания "специализированный депозитарий инфинитум" привет! мы - ао «специализированный депозитарий «инфинитум», лидер спецдепозитарных услуг в россии, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью. мы приглашаем тебя стать частью нашей команды! чем ты будешь заниматься: приём, регистрация и обработка обращений в информационной системе класса service desk; поддержка пользователей по электронной почте и телефону; консультация сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и прикладного программного обеспечения; разрешение инцидентов и проблем, выполнение запросов на обслуживание. самостоятельное решение задач по диагностике и мелкому ремонту пк, оргтехники; подготовка, установка и настройка арм пользователей (установка пк/ноутбуков, оргтехники, телефонов, перемещение рабочих мест); установка прикладного по; соблюдение sla по обращениям пользователей; замена расходных материалов; выполнение работ по оптимизации, развитию или восстановлению it сервисов компании в рамках, указанных руководителем; коммутация сетевого оборудования; настройка видеоконференций. мы ждём твой отклик, если ты: образование не ниже среднего-специального; знание пк - уверенный пользователь; знание принципов работы периферийных устройств; знание продуктов ms office (установка, настройка, управление учётными записями outlook, подключение к exchange, импорт/экспорт/архивирование почты); обслуживание пк и оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, мелкий ремонт); опыт работы с системами helpdesk; коммутация сетевого оборудования; настройка видеоконференций. мы предлагаем: работа в компании с более чем 20-ти летним опытом и занимающей лидирующую позицию на рынке спецдепозитарных услуг; современный комфортабельный офис - м.шаболовская (5 мин. от метро); график работы 1/3 с 08:00 до 22:00; корпоративный кодекс, цель которого сохранять наше личное время для наших личных целей; официальная «белая» заработная плата - оклад и ежеквартальная премия; оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение тк рф; отличные возможности для профессионального развития и самореализации; отличные возможности для профессионального развития и самореализации; насыщенная корпоративная жизнь, как для сотрудников, так и для их детей.