Старший специалист по работе с обратной связью клиентов

компания "beeline, тм" если вам интересно: работа с обратной связью клиентов мобильной, фиксированной связи и конвергентного сегмента; активное сохранение клиентов, решение конкретных проблем клиентов; работа со сложными клиентскими претензиями; эффективное взаимодействие со смежными подразделениями; кодировка и перекодировка причин по результатам сбора обратной связи. если у вас имеется: опыт работы в сфере обслуживания клиентов (в2с и в2в). навыки ведения деловой переписки, переговоров, навыки эффективного обслуживания клиентов; навыки работы со сложными клиентами; навыки работы с новыми сотрудниками в качестве кураторов; знание основ фиксированной связи и конвергентного сегмента fmc приветствуется; владение русским и казахским языками; знание программ стандартного пакета мс office; высокая работоспособность (в том числе в условиях стресса); инициативность, настрой на конечный результат, коммуникабельность, честность, открытость. мы предлагаем вам жить с нами на яркой стороне, а еще: 8 часовой рабочий день, график 5/2; возможность удаленной работы из дома; медицинская страховка или на выбор конструктор льгот с покрытием обучения английскому языку, детского сада, фитнеса или других льгот на выбор; неограниченные возможности для самообучения и развития в системе self-learning lab (coursera, linked in, learning, alpina, web tutor); отпуск 28 календарных дней; возмещение затрат на услуги сотовой связи. и еще мы являемся частью veon – глобальный провайдер телекоммуникационных и интернет-услуг, акции которого торгуются на nasdaq и euronext amsterdam, а это значит у нас собран международный опыт. и конечно же, beeline kz – лидер на рынке по количеству абонентов