Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер (Account manager)

Привет, всем, кто на борту! Retail Rocket - международная IT-компания. Мы помогаем интернет-магазинам персонализировать сайт, делать качественные e-mail рассылки, хранить и обрабатывать данные пользователей. Наша глобальная цель - приносить дополнительную выручку клиентам. За 2021 год мы заработали более 39 млрд. руб. для 1000 компаний, с которыми мы сотрудничаем. Среди них такие, как Эльдорадо, Hoff, LG, Philips, Рив Гош и другие. Мы делаем технологии международного уровня и развиваем их не только в России, но и за рубежом. Наши офисы уже представлены в Германии, Испании, Нидерландах и Чили, и это только начало! Аккаунт-отдел отвечает за то, чтобы клиенты были довольны нашим сервисом, понимали его ценность и подключали новые услуги. За что нужно отвечать: Выявлять боли клиентов и закрывать их Запускать проекты с нуля и развивать их Следить за тем, чтобы технически на проекте все работало, как часы Следить за оплатой счетов Презентовать новые продукты и фичи Человек, которого мы ищем: Не меньше года занимался работой с клиентами (аккаунтингом) Умеет заботиться о клиенте и его бизнес-показателях Умеет видеть риски на проектах и лечить их Знает Excel на уровне уверенного пользователя Будет плюсом, если Есть технический бэкграунд (HTML, CSS, CRM) Понимание рынка ритейла Что мы можем предложить в ответ: Официальное оформление и белая зарплата Карьерный рост (есть система грейдов) Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно покушать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол Мы работаем на технике Apple (но если захотите выдадим и Windows) Корпоративные тренинги и обучение Участие в вебинарах и конференциях Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений Доступ к библиотеке Ну и, конечно, классные вечеринки и тусовки! И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в Retail Rocket». Так мы поймем, что вы действительно внимательный и ответственный человек.