Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер (Account manager)

компания "retail rocket" привет, всем, кто на борту! retail rocket - международная it-компания. мы помогаем интернет-магазинам персонализировать сайт, делать качественные e-mail рассылки, хранить и обрабатывать данные пользователей. наша глобальная цель - приносить дополнительную выручку клиентам. за 2021 год мы заработали более 39 млрд. руб. для 1000 компаний, с которыми мы сотрудничаем. среди них такие, как эльдорадо, hoff, lg, philips, рив гош и другие. мы делаем технологии международного уровня и развиваем их не только в россии, но и за рубежом. наши офисы уже представлены в германии, испании, нидерландах и чили, и это только начало! аккаунт-отдел отвечает за то, чтобы клиенты были довольны нашим сервисом, понимали его ценность и подключали новые услуги. за что нужно отвечать: выявлять боли клиентов и закрывать их запускать проекты с нуля и развивать их следить за тем, чтобы технически на проекте все работало, как часы следить за оплатой счетов презентовать новые продукты и фичи человек, которого мы ищем: не меньше года занимался работой с клиентами (аккаунтингом) умеет заботиться о клиенте и его бизнес-показателях умеет видеть риски на проектах и лечить их знает excel на уровне уверенного пользователя будет плюсом, если есть технический бэкграунд (html, css, crm) понимание рынка ритейла что мы можем предложить в ответ: официальное оформление и белая зарплата карьерный рост (есть система грейдов) работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно покушать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро сокол мы работаем на технике apple (но если захотите выдадим и windows) корпоративные тренинги и обучение участие в вебинарах и конференциях фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений доступ к библиотеке ну и, конечно, классные вечеринки и тусовки! и теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «я хочу работать в retail rocket». так мы поймем, что вы действительно внимательный и ответственный человек.