Руководитель группы управления входящими каналами коммуникаций

Руководитель группы управления входящими каналами коммуникациями с абонентской базой В драйвовую команду Tele2 направления реализации целевых маркетинговых коммуникаций ищем Руководителя группы. Ваши будущие задачи: Реализация и контроль ежемесячного плана целевых коммуникаций во всех входящих каналах коммуникаций. Мониторинг эффективности каналов, наполнение каждого канала максимальным охватом, реализация интерактивных механик внутри каналов (где возможно), повышение конверсии в каналах. Управление работой группы по распределению объёма кампаний в части настройки в системах Campaign Management – формирование квот и плана работ для каждого сотрудника группы. Работа с провайдерами каналов по вопросам интеграции в СМ, повышения отклика, разработки новых механик кампаний, роста конверсии в каждом из каналов Мониторинг работоспособности и проходимости каналов. Эскалирование в случаях обнаружения проблем в работоспособности одного из каналов. Мониторинг и анализ эффективности проведенных кампаний, рекомендации для направлений стратегии и лояльности по оптимизации таргетинга и улучшении эффективности. Ведение переговоров с поставщиками услуг и оборудования, заключение договоров. Ответственность за KPIs: Revenue в каналах, Response rate в каналах, Conversion rate в каналах, NPS. Чтобы стать кандидатом, нужно: Высшее – экономическое, техническое, маркетинговое, социологическое Глубокие знания принципов и методологий целевого маркетинга. Владение методами статистического анализа данных (базовый уровень) достаточными для проведения анализа кампаний, в том числе и с тестовой и контрольной группой. Умение работать (или понимание приниципов работы) в системах BI Analytics, CRM, Campaign management Английский уровня Basic/ Intermediate) Опыт работы с системами целевого маркетинга Campaign Management (такие как SAS MA, IBM Unica, Terada) Опыт самостоятельного планирования, проведения, анализа кампаний по удержанию и развитию абонентов, формированию долгосрочных и среднесрочных планов в соответствии с целями, стратегией и ситуацией в компании и на рынке. Плюсы для вас: Интересная работа в быстроразвивающейся компании Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются Возможности профессионального и карьерного роста, годовые бонусы Полное соответствие ТК РФ Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны Компенсация затрат на мобильную связь Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) Компенсация занятий спортом через год работы