Старший аккаунт менеджер / Senior account manager (digital)

Convergent Media Group – международная группа digital-агентств с корнями из России, с более чем 20-летней историей. Специализация российского офиса Convergent - digital маркетинг, digital разработка, корпоративные коммуникационные и MarHR программы. Наша “фишка” - человекоцентричный digital. И это выражается во всем: от любви к клиентам до трепетной заботы о коллегах. В команду клиентского сервиса ищем Старшего аккаунт менеджера с опытом в digital, горящим Digital и работой с клиентами, готового к лидерской роли в развитии клиентов, команды и собственных компетенций. Что предстоит делать: Быть консультантом в сфере digital: взаимодействовать с клиентом на разных уровнях старшинства, погружаться в стратегию бизнеса клиента и работу с амбициозными KPI, генерить идеи и приносить их к клиенту и в команды твоих аккаунтов; Развивать проектное портфолио клиентов: организовывать рабочие сессии, понимать и отслеживать рынок клиента, анализировать тренды, создавать и выполнять планы по развитию клиентов, готовить проактивные предложения, тренировать команду по апселу. Быть играющим тренером, а не просто пересылать информацию и ставить задачи команде; Прокачивать клиентский сервис, опыт и счастье вверенных клиентов; Вести ключевые проекты самостоятельно; Быть ментором, развивать команду, обеспечивать эффективную ротацию, отслеживать эффективность и атмосферу, отвечать за результат работы своей команды; Участвовать в newbiz проектах в роли организатора предложений и ведущего в процессе его защиты. Без холодного поиска, работа с уже имеющимися лидами. Почему у нас: Работа в лучших стандартах и практиках мирового бренд- и коммуникационного менеджмента; Ценности и культура команды - идеально для профессионалов, ценящих эффективность, гибкость, осознанный рост и человечность; Высокий уровень самостоятельности в здоровой атмосфере среди профессионалов; Качество экспертизы и наличие всех ключевых ресурсов внутри команды; Постоянная обратная связь (подход 360); Гибридный режим (офис - Москва, м.Павелецкая), полный день с 10 до 19 или с 9 до 18; Официальное оформление по ТК Важные для работы качества, навыки и опыт: Знание основ маркетинга, рекламы и коммуникаций; Опыт в разработке диджитал-стратегий для брендов; Интерес к людям, искреннее желание делать жизнь людей проще и интереснее; Интерес к технологиям и возможность понимать “технический язык”; Уверенный английский язык (устный и письменный); Отличные организаторские навыки, стратегическое мышление, желание развивать и развиваться; Клиентоориентированность, эмпатичность, умение чувствовать, любить и понимать клиента, быть проводником для него в мире digital и его возможностях; Умение формировать команду и расставлять приоритеты, планировать, делегировать, давать обратную связь и развивать; Желание делать крутые проекты и выглядеть конкурентоспособно на клиентском рынке; Умение работать с цифрами и бюджетами, внимательность; Внимание к внешнему миру: насмотренность, интерес к трендам и тенденциям, коммуникациям, кейсам; Умение визуализировать информацию и презентовать (устно и в поддерживающих материалах). Заработная плата обсуждается с кандидатами индивидуально, в зависимости от опыта.