Старший аккаунт менеджер / Senior account manager (digital)

компания "convergent" convergent media group – международная группа digital-агентств с корнями из россии, с более чем 20-летней историей. специализация российского офиса convergent - digital маркетинг, digital разработка, корпоративные коммуникационные и marhr программы. наша “фишка” - человекоцентричный digital. и это выражается во всем: от любви к клиентам до трепетной заботы о коллегах. в команду клиентского сервиса ищем старшего аккаунт менеджера с опытом в digital, горящим digital и работой с клиентами, готового к лидерской роли в развитии клиентов, команды и собственных компетенций. что предстоит делать: быть консультантом в сфере digital: взаимодействовать с клиентом на разных уровнях старшинства, погружаться в стратегию бизнеса клиента и работу с амбициозными kpi, генерить идеи и приносить их к клиенту и в команды твоих аккаунтов; развивать проектное портфолио клиентов: организовывать рабочие сессии, понимать и отслеживать рынок клиента, анализировать тренды, создавать и выполнять планы по развитию клиентов, готовить проактивные предложения, тренировать команду по апселу. быть играющим тренером, а не просто пересылать информацию и ставить задачи команде; прокачивать клиентский сервис, опыт и счастье вверенных клиентов; вести ключевые проекты самостоятельно; быть ментором, развивать команду, обеспечивать эффективную ротацию, отслеживать эффективность и атмосферу, отвечать за результат работы своей команды; участвовать в newbiz проектах в роли организатора предложений и ведущего в процессе его защиты. без холодного поиска, работа с уже имеющимися лидами. почему у нас: работа в лучших стандартах и практиках мирового бренд- и коммуникационного менеджмента; ценности и культура команды - идеально для профессионалов, ценящих эффективность, гибкость, осознанный рост и человечность; высокий уровень самостоятельности в здоровой атмосфере среди профессионалов; качество экспертизы и наличие всех ключевых ресурсов внутри команды; постоянная обратная связь (подход 360); гибридный режим (офис - москва, м.павелецкая), полный день с 10 до 19 или с 9 до 18; официальное оформление по тк важные для работы качества, навыки и опыт: знание основ маркетинга, рекламы и коммуникаций; опыт в разработке диджитал-стратегий для брендов; интерес к людям, искреннее желание делать жизнь людей проще и интереснее; интерес к технологиям и возможность понимать “технический язык”; уверенный английский язык (устный и письменный); отличные организаторские навыки, стратегическое мышление, желание развивать и развиваться; клиентоориентированность, эмпатичность, умение чувствовать, любить и понимать клиента, быть проводником для него в мире digital и его возможностях; умение формировать команду и расставлять приоритеты, планировать, делегировать, давать обратную связь и развивать; желание делать крутые проекты и выглядеть конкурентоспособно на клиентском рынке; умение работать с цифрами и бюджетами, внимательность; внимание к внешнему миру: насмотренность, интерес к трендам и тенденциям, коммуникациям, кейсам; умение визуализировать информацию и презентовать (устно и в поддерживающих материалах). заработная плата обсуждается с кандидатами индивидуально, в зависимости от опыта.