Компания BlackTyres более 15 лет занимается продажей автомобильных шин, колесных дисков и сопутствующих товаров. Blacktyres сегодня - это один из крупнейших интернет-магазинов со своей собственной розничной сетью из 10 шинных центров в Москве и Подмосковье. Обязанности: Осуществлять поддержку сотрудников компании по it-продуктам и услугам. Предоставлять информацию по общим вопросам it. Принимать и регистрировать заявки сотрудников компании в системе ServiceDesk, контролировать процесс их решения. Определять локализацию проблем (инцидентов) и осуществлять детальный опрос и сбор информацию по заявкам сотрудников компании для их дальнейшего решения Осуществлять оперативную помощь сотрудникам компании в решении инцидентов в рамках своих компетенций и полномочий. Эскалировать заявки сотрудников, выходящие за рамки компетенций и/или полномочий, на следующий уровень поддержки. Участвовать в тестировании нового функционала на этапе его внедрения Участвовать в формировании пользовательской документации по результатам тестирования. Консультировать и обучать сотрудников работе с новым функционалом. Информировать сотрудников об обновлениях, проведении плановых технических работ и т.п. Производить базовое администрирование (учетные записи, рабочие станции, оргтехника, ПО, корпоративная справочная система и т.д. Требования: Высшее профильное образование. Понимание общих принципов работы IT-систем; Работа с периферийным оборудованием и оргтехникой; Готовность усвоить большое количество информации. Условия: Работа в стабильной развивающейся компании; Офис в пешей доступности от метро Юго-Восточная, Рязанский проспект. График 2/2, с 09:00 до 21:00; Оформление по ТК РФ; Дружный коллектив; Возможность профессионального развития.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист по технической поддержке2521 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке пользователей1231 вакансия, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела технической поддержки648 вакансий, от 14500 руб.
- Работа специалист в отдел технической поддержки632 вакансии, от 14500 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке клиентов998 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки267 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы технической поддержки372 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист первой линии технической поддержки80 вакансий, от 14000 руб.
- Работа сотрудник технической поддержки2737 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор технической поддержки7897 вакансий, от 12000 руб.
- Работа техническая поддержка23822 вакансии, от 12000 руб.
- Работа инженер технической поддержки1838 вакансий, от 19000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке1695 вакансий, от 11550 руб.
- Работа руководитель службы технической поддержки175 вакансий, от 12000 руб.
- Работа начальник технической поддержки193 вакансии, от 15000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа начальник отдела технической поддержки128 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела технической поддержки431 вакансия, от 21000 руб.
- Работа менеджер по технической поддержке7591 вакансия, от 15000 руб.
- Работа менеджер технической поддержки7732 вакансии, от 15000 руб.
- Работа старший инженер по технической поддержке81 вакансия, от 25000 руб.
- Работа консультант технической поддержки724 вакансии, от 14000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке пользователей672 вакансии, от 13000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа инженер отдела технической поддержки360 вакансий, от 11550 руб.
- Работа диспетчер отдела технической поддержки3 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель департамента технической поддержки103 вакансии, от 25000 руб.
- Работа инженер технической поддержки первой линии26 вакансий, от 19000 руб.