Менеджер по обработке заказов интернет-магазина

компания "mimibaby" что необходимо делать: - работа только с нашими клиентами, которые выбрали нашу продукцию. без холодных продаж. - прием и фиксация всех входящих заказов, поступающих через все каналы - сайт, телефон, почта, мессенджеры. - обработка зафиксированных заказов — списаться, созвониться, обсудить детали заказа. - консультация клиентов по подбору ассортимента. - осуществление допродаж. - ведение клиентской базы. занесение всех данных заказа в таблицы учета (crm). - контроль оплат и доставок заказов до клиента. решение организационных вопросов и спорных ситуаций. - работа с отзывами. - работа с курьерами. - работа с логистикой компании. - выполнение дополнительных поручений руководства, касаемых организации продаж. что ожидаем от кандидатов: - опыт работы в приеме и обработке заказов и в продажах, преимущественно в категории детской одежды - грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения и переписки. - уметь работать с google документами и таблицами, мессенджерами whataspp, telegram. vkontakte. - знание google документов на хорошем уровне. - опыт работы с курьерскими службами (сдэк, достависта), умение работать в их личных кабинетах. - опыт работы с мойсклад. - деликатность, тактичность. - хорошая память, умение организовать большое количество дел. условия: - узнаваемый бренд и качественный востребованный продукт - пошаговое обучение - развитие и карьерный рост в компании - оплата фиксированная - 2000р. день + % от продаж - работа 5/2 в офисе с 10 до 19