Менеджер по обработке заказов интернет-магазина

компания "алмаз-холдинг" в динамично развивающийся проект интернет-магазина ювелирной компании алмаз-холдинг требуется менеджер по обработке заказов. в должностные обязанности входит прием, обработка и отслеживание заказов, ответы на вопросы покупателей по телефону и в чате нашего сайта. обязанности: обработка заказов интернет-магазина консультирование клиентов по горячей линии, в мессенджерах формирование сопроводительных документов для курьерских доставок работа с претензиями и возражениями клиентов доп. продажи контроль за исполнением заказов требования: уверенный пользователь пк (word, excel, интернет) грамотная речь, хорошая дикция, грамотность в наборе текста умение сгладить конфликтную ситуацию опыт работы в 1с (приветствуется) условия: оформление согласно тк рф; доставка транспортом предприятия из г. костромы (1 маршрут: паново-ростелеком-привокзальная-караваево, 2 маршрут: октябрьский (ост. поликлиника) - мкрн давыдовский-2 - профсоюзная д.16) возможность удаленной работы (частично) соц. пакет зп по итогам собеседования