Эксперт центра компетенций «ВЭД» (г. Красноярск)

Приглашаем присоединиться к новому амбициозному проекту – созданию Центра компетенций по внешнеэкономической деятельности («ВЭД») в банке ВТБ!Центр компетенций ВЭД для сети и клиентов - это оказание консалтинговых услуг по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю;Большая и дружная команда Блока Среднего и Малого бизнеса (СМБ) готова к сотрудничеству с энергичным Экспертом ВЭД, готовым поделиться своим мастерством, опытом и профессионализмом ради нашего общего дела.! Вас ждут:* участие в разработке и управлении бизнес-процессами в новом прорывномсервисном подразделением – Центре компетенций ВЭД;* совершенствовании сервиса по направлению ВЭД;* анализ клиентской лояльности;* разработка и реализация мероприятий по повышению CSI продуктов ВЭД;* помощь клиентам на каждом этапе международной сделки. управление новымА это значит много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками. Мы очень ценим ответственность, самостоятельность, умение принимать решения.Позитивные эмоции от успеха команды гарантируем! :)Присоединяйтесь и создавайте сервис нового поколения для участников ВЭД! Обязанности: консультирование и сопровождение клиентов СМБ по вопросам валютного контроля и применения норм валютного законодательства РФ; поддержка базы закрепленных клиентов ВЭД СМБ; оказание информационной и консультационной поддержки профильного штата ВЭД участие в организации тренингов, обучений, клиентских мероприятий по ВЭД; участие в реализации целевой модели обслуживания участников ВЭД на базе метрик качества, системы оценки эффективности; участие в оптимизации и перестройке (редизайне) бизнес-процессов валютного контроля на основе потребностей клиентов: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг; мониторинг и контроль соблюдения SLA по валютному контролю. Требования: высшее образование: преимущественно финансовое, техническое или экономическое; опыт работы в банках в области валютного контроля юридических лиц от трех лет; знание продуктовой линейки, тарифов и сервисов банка для ВЭД; экспертное знание законодательства в области внешнеэкономической деятельности. понимание портрета и клиентского пути участника ВЭД сегмента Среднего и Малого бизнеса, каналов коммуникаций с банками; опыт активной коммуникации с клиентами – от 1-го года; навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами, навыки построения эффективных коммуникаций; знание ПО Банка для валютного контроля и ВЭД, ДБО, CRM системы банка будет являться вашим преимуществом; способность осваивать большой объем информации; готовность работать в режиме многозадачности. Условия: работа в городе Красноярск; трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем Банке.