Эксперт центра компетенций «ВЭД» (г. Красноярск)

компания "банк втб (пао)" приглашаем присоединиться к новому амбициозному проекту – созданию центра компетенций по внешнеэкономической деятельности («вэд») в банке втб!центр компетенций вэд для сети и клиентов - это оказание консалтинговых услуг по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю;большая и дружная команда блока среднего и малого бизнеса (смб) готова к сотрудничеству с энергичным экспертом вэд, готовым поделиться своим мастерством, опытом и профессионализмом ради нашего общего дела.! вас ждут:* участие в разработке и управлении бизнес-процессами в новом прорывномсервисном подразделением – центре компетенций вэд;* совершенствовании сервиса по направлению вэд;* анализ клиентской лояльности;* разработка и реализация мероприятий по повышению csi продуктов вэд;* помощь клиентам на каждом этапе международной сделки. управление новыма это значит много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками. мы очень ценим ответственность, самостоятельность, умение принимать решения.позитивные эмоции от успеха команды гарантируем! :)присоединяйтесь и создавайте сервис нового поколения для участников вэд! обязанности: консультирование и сопровождение клиентов смб по вопросам валютного контроля и применения норм валютного законодательства рф; поддержка базы закрепленных клиентов вэд смб; оказание информационной и консультационной поддержки профильного штата вэд участие в организации тренингов, обучений, клиентских мероприятий по вэд; участие в реализации целевой модели обслуживания участников вэд на базе метрик качества, системы оценки эффективности; участие в оптимизации и перестройке (редизайне) бизнес-процессов валютного контроля на основе потребностей клиентов: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг; мониторинг и контроль соблюдения sla по валютному контролю. требования: высшее образование: преимущественно финансовое, техническое или экономическое; опыт работы в банках в области валютного контроля юридических лиц от трех лет; знание продуктовой линейки, тарифов и сервисов банка для вэд; экспертное знание законодательства в области внешнеэкономической деятельности. понимание портрета и клиентского пути участника вэд сегмента среднего и малого бизнеса, каналов коммуникаций с банками; опыт активной коммуникации с клиентами – от 1-го года; навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами, навыки построения эффективных коммуникаций; знание по банка для валютного контроля и вэд, дбо, crm системы банка будет являться вашим преимуществом; способность осваивать большой объем информации; готовность работать в режиме многозадачности. условия: работа в городе красноярск; трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке.