Главный специалист (Группа банковских карт и дистанционного банковского обслуживания)

Общие данные Основные обязанности Ведение претензионной работы по операциям с банковскими картами; Поддержка и сопровождение банковских карт и платежных технологий, сервисов. Взаимодействие с процессинговым центром и персонализационным бюро; Выполнение работ по обеспечению эмиссии и обслуживанию банковских карт; Сопровождение программы лояльности "cashback"; Участие в проектах по внедрению новых, а также развитию действующих платежных сервисов, услуг и карточных продуктов; Обеспечение консультационной и информационной поддержки сотрудникам и клиентам Банка по вопросам банковских карт; Подготовка технических заданий на изменение автоматизированных систем с целью обеспечения и совершенствования процесса эмиссии и обслуживания карт; Выявление и регистрация операционных рисков; Осуществление файлового обмена с процессинговым центром, контроль за файловым обменом и обработкой электронной информации по операциям с использованием карт. Требования Высшее образование; Релевантный опыт (понимание процессов эмиссии и эквайринга) не менее 1 года; Желателен опыт подготовки ответов на претензии клиентов; MS Excel уверенное владение. Условия Официальное трудоустройство; Полный социальный пакет в соответствии с ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30 (сб, вс - выходной); Рабочее место: Новосибирск, ул.Кирова, 48. Стабильная официальная заработная плата: оклад + ежеквартальная мотивация. Возможность повышать гарантированный доход до 25% ежегодно Развитая система корпоративной мотивации Корпоративные мероприятия Карьерный и профессиональный рост Внутреннее обучение Работа в коллективе профессионалов