Специалист Управления качества/работа с интернет - отзывами

Обязанности: - Мониторинг упоминаний о компании в интернете (требуется умение работы с программой YouScan): -выгрузка отчетов по количеству упоминаний, редактирование, отработка негативных отзывов (коммуникация с клиентом и подразделениями внутри Компании для подготовки ответов); - Отработка поступающих обращений в соц. сетях, мониторинг и отработка комментариев в соц.сетях; - Работа с отзывами на специализированных сайтах: - подготовка, согласование ответа с руководством и публикация ответов; - отработка благодарностей. Ожидаем от Вас: Высшее образование; Опыт работы в аналогичном направлении в финансовой сфере (страхование, банк, лизинг); Опыт работы с соц сетями; Знание страховых продуктов и процесса/сроков урегулирования убытков; Отличное владение русским языком, умение четко излагать мысли, умение работать в режиме многозадачности, с большим объёмом информации. Мы предлагаем: Заработная плата по результатам собеседования; Оформление в полном соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2, с 9.30 до 18.00; Комфортный офис располагается в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние Котлы и 10 минутах от м. Нагатинская; Социальный пакет (ДМС, скидки на иные страховые продукты); Работа в команде профессионалов.