Специалист Управления качества/работа с интернет - отзывами

компания "ресо-гарантия, сао" обязанности: - мониторинг упоминаний о компании в интернете (требуется умение работы с программой youscan): -выгрузка отчетов по количеству упоминаний, редактирование, отработка негативных отзывов (коммуникация с клиентом и подразделениями внутри компании для подготовки ответов); - отработка поступающих обращений в соц. сетях, мониторинг и отработка комментариев в соц.сетях; - работа с отзывами на специализированных сайтах: - подготовка, согласование ответа с руководством и публикация ответов; - отработка благодарностей. ожидаем от вас: высшее образование; опыт работы в аналогичном направлении в финансовой сфере (страхование, банк, лизинг); опыт работы с соц сетями; знание страховых продуктов и процесса/сроков урегулирования убытков; отличное владение русским языком, умение четко излагать мысли, умение работать в режиме многозадачности, с большим объёмом информации. мы предлагаем: заработная плата по результатам собеседования; оформление в полном соответствии с тк рф; график работы: 5/2, с 9.30 до 18.00; комфортный офис располагается в 5 минутах ходьбы от мцк верхние котлы и 10 минутах от м. нагатинская; социальный пакет (дмс, скидки на иные страховые продукты); работа в команде профессионалов.