Администратор-менеджер в Европейский Гимнастический Центр (Локомотив)

Обязанности: Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей. Работа с действующими и потенциальными клиентами Центра. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Встреча клиентов, презентация Центра. Обработка входящих звонков. Осуществление исходящих звонков, выполнение нормы исходящих звонков по сервису и продвижению дополнительных услуг. Продажа абонементов и дополнительных услуг клиентам. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей. Работа с возражениями. Ведение рабочей и отчетной документации . Тщательное и аккуратное ведение документооборота. Контроль чистоты и порядка в помещениях. Выполнение необходимых закупок для хозяйственных нужд. Работа с CRM, 1С и Mango Телефонией. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в системе. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Требования: Высшее или неполное высшее образование. Знание правил коммуникативного общения, стрессоустойчивость, пунктуальность, не конфликтность, коммуникабельность, грамотная речь устная и письменная, исполнительность, ответственность. Способность и желание изучить тонкости работы. Желателен опыт работы в продажах, знание этапов продаж, техники продаж и умение использовать эти знания на практике. Умение работать на ПК (уровень пользователя). Условия: В соответствии с ТК РФ. График работы 2/2. Конкурентоспособная заработная плата. Регулярные обучения за счет компании. Активная корпоративная жизнь. Бонус занятия спортом бесплатно. Карьерный рост. Дружный коллектив.