Операционный руководитель образовательных проектов (B2B/B2G)

«Алгоритмика» — международная школа математики и программирования для детей. Мы стартовали на рынке в 2016 году и за это время выросли в 10 раз. Сейчас в «Алгоритмике» учатся тысячи детей из 40 стран мира от Вьетнама до США. Мы обучаем детей от 5 до 17 лет не только программированию, но и навыкам XXI века (коммуникации, командной работе, креативности, критическому и проектному мышлению). Этот год для нас – период активной международной экспансии и кратного роста учеников. Мы станем одним из мировых лидеров в сегменте (в России мы уже крупнейший проект по обучению цифровым навыкам детей). У нас уже есть большая и опытная команда преподавателей из более чем 2000 учителей, и это число будет только расти. Мы ищем Операционного руководителя образовательных проектов в отдел реализации B2B/B2G проектов. В рамках отдела реализации B2B/B2G проектов позиция Операционного руководителя образовательных проектов связана с организацией, поддержанием работы проекта и анализом его реализации. Основная задача: Разработка и выстраивание операционных процессов по запуску, реализации, поддержанию и анализу проекта. Обязанности: Проектирование и оптимизация бизнес-процессов при реализации крупных B2B/B2G проектов; Планирование, организация, контроль и оценка исполнения требований по реализации операционного направления проектов. Разработка пользовательского пути по проекту Разработка и контроль исполнения SLA-поддержки проекта и ключевых метрик проекта; Аналитика по KPI проектов и регулярные шаги по повышению качества операционной реализации проектов. Оптимизация ресурсов при реализации проекта; Разработка и внедрение системы отчетности по проектам (еженедельной, ежемесячной); Разработка и регулярное дополнение базы знаний по проектам Управление командой сотрудников операционного подразделения: координаторы проектов, сотрудники службы поддержки, аналитики; Проектирование, выстраивание и оптимизация бизнес-процессов внутри отдела с целью повышения операционной эффективности Разработка KPI команды Требования: Опыт работы в аналогичной должности (Руководитель проектов, операционный руководитель). Практические знания в области построения бизнес-процессов. Системный подход к решаемым задачам, развитые навыки планирования. Аналитический склад ума и ориентация на результат. Опыт работы в образовательной сфере. Умение понимать проблемы пользователей и выявлять их причины. Умение работать с большим объемом информации и задач. Хорошие знания Excel. Умение работать с аналитическими сервисами и программами. Условия: Полная занятость; Работу в социально значимой сфере; График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня; Возможность удаленной работы на период карантина, а потом - офис в центре (ст.м. "Курская" или "Таганская"); Работу в молодой и амбициозной МЕЖДУНАРОДНОЙ команде.