Операционный руководитель образовательных проектов (B2B/B2G)

компания "алгоритмика" «алгоритмика» — международная школа математики и программирования для детей. мы стартовали на рынке в 2016 году и за это время выросли в 10 раз. сейчас в «алгоритмике» учатся тысячи детей из 40 стран мира от вьетнама до сша. мы обучаем детей от 5 до 17 лет не только программированию, но и навыкам xxi века (коммуникации, командной работе, креативности, критическому и проектному мышлению). этот год для нас – период активной международной экспансии и кратного роста учеников. мы станем одним из мировых лидеров в сегменте (в россии мы уже крупнейший проект по обучению цифровым навыкам детей). у нас уже есть большая и опытная команда преподавателей из более чем 2000 учителей, и это число будет только расти. мы ищем операционного руководителя образовательных проектов в отдел реализации b2b/b2g проектов. в рамках отдела реализации b2b/b2g проектов позиция операционного руководителя образовательных проектов связана с организацией, поддержанием работы проекта и анализом его реализации. основная задача: разработка и выстраивание операционных процессов по запуску, реализации, поддержанию и анализу проекта. обязанности: проектирование и оптимизация бизнес-процессов при реализации крупных b2b/b2g проектов; планирование, организация, контроль и оценка исполнения требований по реализации операционного направления проектов. разработка пользовательского пути по проекту разработка и контроль исполнения sla-поддержки проекта и ключевых метрик проекта; аналитика по kpi проектов и регулярные шаги по повышению качества операционной реализации проектов. оптимизация ресурсов при реализации проекта; разработка и внедрение системы отчетности по проектам (еженедельной, ежемесячной); разработка и регулярное дополнение базы знаний по проектам управление командой сотрудников операционного подразделения: координаторы проектов, сотрудники службы поддержки, аналитики; проектирование, выстраивание и оптимизация бизнес-процессов внутри отдела с целью повышения операционной эффективности разработка kpi команды требования: опыт работы в аналогичной должности (руководитель проектов, операционный руководитель). практические знания в области построения бизнес-процессов. системный подход к решаемым задачам, развитые навыки планирования. аналитический склад ума и ориентация на результат. опыт работы в образовательной сфере. умение понимать проблемы пользователей и выявлять их причины. умение работать с большим объемом информации и задач. хорошие знания excel. умение работать с аналитическими сервисами и программами. условия: полная занятость; работу в социально значимой сфере; график работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня; возможность удаленной работы на период карантина, а потом - офис в центре (ст.м. "курская" или "таганская"); работу в молодой и амбициозной международной команде.