Банки.ру — самый большой финансовый маркетплейс в России, высокотехнологичная компания, которая успешно конкурирует на рынке труда как работодатель в сфере IT и цифрового маркетинга. Более 70% нашего штата — это IT-специалисты и digital-маркетологи. Мы помогаем клиентам в выборе самых выгодных финансовых продуктов, предоставляем оперативную и достоверную информацию о финансовом рынке, являемся площадкой для обсуждения вопросов, связанных с работой банков и страховых, микрофинансовых и инвестиционных компаний. Мы создаём сервисы, которыми ежемесячно пользуемся сами, пользуются наши близкие и друзья. Ежемесячный трафик Банки.ру составляет около 20 млн посещений ( по данным SimilarWeb). Обязанности: Обрабатывать отзывы Народного рейтинга (банков и страховых): редактировать текст, объединять отзывы-дубли, принимать решение по отзывам в соответствии с действующими правилами. Общаться с пользователями и партнёрами. Требования: Грамотный русский язык (письменный и устный). Опыт работы в поддержке пользователей или отделе претензионной работы. Умение работать с большим объемом информации. Опыт работы в банковской сфере (телефонное обслуживание клиентов, call-центр банка, претензионная работа в отделах: обработки электронных обращений клиентов, качества обслуживания клиентов, клиентский сервис). Условия: Достойная оплата труда. Оформление по системе Самозанятый. График 5/2. Работа удаленная.
Адрес
Москва