Traffic Light CPA - международная маркетинговая платформа (CPA-сеть), имеющая собственное товарное направление и Call центр. Мы продвигаем товары для красоты и здоровья через таргетированную рекламу в социальных сетях, CPA сетях, тизерных сетях, youtube, тематических ресурсах. У нас отличный Call центр и налаженная доставка товаров по всей России, имеем договора с контрактными производствами косметической продукции в РФ. Обязанности: Управление блоком Call центра (КЦ); Ответственность за показатели: % апрува, средний чек, % выкупа, количество продаж; Выстраивание процесса обучения, ротации, развивающей обратной связи, мотивации сотрудников КЦ; Непрерывная аналитика данных и оперативное реагирование на снижение показателей; Участие во внедрении CRM системы, внесение предложений по доработке функционала СRM; Требования: опыт руководства продающим Call центром со штатом от 100 человек; работа по модели CPA будет плюсом; отличное владение статистическими методами анализа данных; аналитические способности, навык быстрого реагирования на изменяющеюся ситуацию; отличное знание CRM Call центра; опыт выстраивания и сохранения команды, процессов управления командой. Условия: удаленный формат работы график работы с 9.00 до 18.00 по мск; Оклад + KPI.
Адрес
Москва