Мы ищем в нашу команду менеджера отдела технической поддержки пользователей!Задачи: Принимать и обрабатывать запросы от пользователей сервиса; Заводить инциденты в тикетной системе, отслеживать их движение, своевременно сообщать пользователям о статусе их заявок; Консультировать и помогать пользователям в технических вопросах; Собирать и передавать в отдел развития продукта обратную связь от клиентов; При технических ошибках передавать в отдел разработки создавая задачу через BTS систему; По надобности подключаться к пользователю удалённо для консультации инцидента (Через TeamViewer или AnyDesk) Наш кандидат: Ответственный, коммуникабельный, дисциплинированный; Умеет четко и грамотно излагать свои мысли - как письменно, так и устно; Умеет работать в команде (коммуникация с командой разработки, отделом ОКК); Обладает знаниями Digital-marketing грамотностью на уровне пользователя; Имеет опыт работы с клиентами в области it. Условия: Графики работы: 5/2 с 9.00 - 10.00 до 18.00 - 19.00; После прохождения испытательного срока возможен гибридный график работы (удаленная работа с возможностью посещать офис 1-2 раза в неделю); Обучение и оплачиваемая стажировка; Возможность карьерного роста; Современный офис в северной части Тамбова (Ореховая д.7, корп.2); Молодой, дружный и талантливый коллектив
Адрес
Тамбов
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа руководитель службы технической поддержки175 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы технического заказчика212 вакансий, от 25000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа дежурный инженер службы технической поддержки10 вакансий
- Работа специалист службы безопасности1198 вакансий, от 11500 руб.
- Работа специалист службы поддержки740 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы охраны труда288 вакансий, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист службы it24 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы контроля2702 вакансии, от 12650 руб.
- Работа специалист службы экономической безопасности161 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист службы внутреннего контроля320 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист службы эксплуатации872 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы заказчика431 вакансия, от 17000 руб.
- Работа специалист службы качества4081 вакансия, от 12650 руб.
- Работа ведущий специалист службы безопасности118 вакансий, от 10880 руб.
- Работа специалист службы персонала1087 вакансий, от 14900 руб.
- Работа главный специалист службы безопасности413 вакансий, от 11807 руб.
- Работа специалист службы безопасности и контроля852 вакансии, от 10880 руб.
- Работа специалист службы поддержки пользователей338 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы сервиса3275 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист службы управления персоналом369 вакансий, от 12650 руб.
- Работа специалист службы маркетинга349 вакансий, от 15500 руб.
- Работа специалист службы взыскания1054 вакансии, от 20000 руб.
- Работа специалист службы поддержки клиентов354 вакансии, от 12000 руб.
- Работа специалист службы контроля качества840 вакансий, от 12650 руб.
- Работа специалист службы клиентской поддержки109 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы внутреннего аудита45 вакансий, от 12000 руб.
- Работа старший специалист службы безопасности302 вакансии, от 18400 руб.
- Работа главный специалист службы внутреннего контроля67 вакансий, от 12000 руб.