Специалист контакт-центра (входящие звонки, обращения по ДМС)

компания "ресо-гарантия, сао" обязанности: прием входящих телефонных звонков клиентов, застрахованных по дмс; консультационная и информационная поддержка клиентов; консультирование по программе дмс (какие услуги, клиники входят в программу); оформление в базе данных заявки на вызов скорой помощи, врача на дом, запись к специалистам в лечебные учреждения по программе страхования и др.; составление и направление гарантийных писем в лпу; регистрация обращения клиента в базе данных. требования: образование от среднего специального; обязателен опыт работы с клиентами по телефону; уверенный пользователь пк (ms office); клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навык принятия решений. условия: заработная плата 40 000 до вычета ндфл; место работы г. ярославль, бц "североход", ул. некрасова, д. 41; сменный (суточный) график работы - 1/3,с 8.00 до 8.00 или с 9.00 до 9.00 официальное оформление; современный, комфортабельный офис вблизи трц "аура, на территории бц "североход"; обучение в процессе работы по индивидуальному графику; дружный и профессиональный коллектив; возможность профессионального развития и карьерного роста в сфере добровольного медицинского страхования.