Администратор службы приема и размещения отеля Radisson Gorizont Rostov

Обязанности: Заселение/выселение зарубежных и российских гостей, постановка и снятие с миграционного учета; Подготовка закрывающих документов; Расчетно-кассовые операции, отчетность; Бронирование номеров в гостиничной программе (Opera); Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля; Информационная поддержка гостей, предоставление гостям информации об услугах отеля и достопримечательностях города; Разрешение спорных ситуаций с гостями; Взаимодействие со службами отеля: хозяйственная, техническая, ресторан. Требования: Опыт работы в отелях в службе приема и размещения на позиции администратора не менее 1 года Владение английским языком (не ниже уровня intermediate); Знание и опыт работы в программах Opera или Fidelio приветствуется; Презентабельный внешний вид, грамотная устная речь; Знание стандартов работы в гостиничной сфере; Знание процедур проведения финансовых операций; Опыт разрешения спорных ситуаций при общении с гостями, умение работать в условиях многозадачности; Ответственность, аккуратность, доброжелательность, тактичность; Высшее или среднее специальное образование. Условия: График работы сменный (день/ ночь/ 48); Работа по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы; Бесплатное питание; Униформа + химчистка; Корпоративные скидки; Работа в профессиональной команде и перспективы карьерного роста.