Администратор службы приема и размещения отеля Radisson Gorizont Rostov

компания "викс" обязанности: заселение/выселение зарубежных и российских гостей, постановка и снятие с миграционного учета; подготовка закрывающих документов; расчетно-кассовые операции, отчетность; бронирование номеров в гостиничной программе (opera); прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля; информационная поддержка гостей, предоставление гостям информации об услугах отеля и достопримечательностях города; разрешение спорных ситуаций с гостями; взаимодействие со службами отеля: хозяйственная, техническая, ресторан. требования: опыт работы в отелях в службе приема и размещения на позиции администратора не менее 1 года владение английским языком (не ниже уровня intermediate); знание и опыт работы в программах opera или fidelio приветствуется; презентабельный внешний вид, грамотная устная речь; знание стандартов работы в гостиничной сфере; знание процедур проведения финансовых операций; опыт разрешения спорных ситуаций при общении с гостями, умение работать в условиях многозадачности; ответственность, аккуратность, доброжелательность, тактичность; высшее или среднее специальное образование. условия: график работы сменный (день/ ночь/ 48); работа по тк рф, стабильная выплата заработной платы; бесплатное питание; униформа + химчистка; корпоративные скидки; работа в профессиональной команде и перспективы карьерного роста.