Обязанности: Приём и регистрация обращений пользователей на оказание ИТ-услуг; Консультирование пользователей по вопросам работы платформы "Мой офис"; Исполнение обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1-й линии поддержки, а в случае неисполнения обращения, маршрутизация на 2-ую линию; Тесное общение с командой разработчиков, проджект-менеджеров, тестировщиков по вопросам функционала и наличия в нём сбоев, ошибок. Требования: Опыт работы от 6 месяцев; Знание офисных приложений на уровне продвинутого пользователя (создание документов со сложным форматированием, создание шаблонов, написание уравнений (в текстовом редакторе) и формул (в табличном редакторе), использование средств автоматизации - обязательно; Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг (поддержка «МойОфис Почта») - обязательно; Начальные знания администрирования (Windows/Linux) - обязательно; Представление архитектуры клиент‑сервер - желательно; Основы операционных систем (понимание разницы в установочных файлах, используемых пакетных менеджеров) и сетей - желательно; Приветствуется знание продукта платформы "МойОфис" Клиентоориентированность, доброжелательность.
Адрес
Челябинск
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист по технической поддержке2521 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке пользователей1231 вакансия, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела технической поддержки648 вакансий, от 14500 руб.
- Работа специалист в отдел технической поддержки632 вакансии, от 14500 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке клиентов998 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки267 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы технической поддержки372 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист первой линии технической поддержки80 вакансий, от 14000 руб.
- Работа сотрудник технической поддержки2737 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор технической поддержки7897 вакансий, от 12000 руб.
- Работа техническая поддержка23822 вакансии, от 12000 руб.
- Работа инженер технической поддержки1838 вакансий, от 19000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке1695 вакансий, от 11550 руб.
- Работа руководитель службы технической поддержки175 вакансий, от 12000 руб.
- Работа начальник технической поддержки193 вакансии, от 15000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа начальник отдела технической поддержки128 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела технической поддержки431 вакансия, от 21000 руб.
- Работа менеджер по технической поддержке7591 вакансия, от 15000 руб.
- Работа менеджер технической поддержки7732 вакансии, от 15000 руб.
- Работа старший инженер по технической поддержке81 вакансия, от 25000 руб.
- Работа консультант технической поддержки724 вакансии, от 14000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке пользователей672 вакансии, от 13000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа инженер отдела технической поддержки360 вакансий, от 11550 руб.
- Работа диспетчер отдела технической поддержки3 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель департамента технической поддержки103 вакансии, от 25000 руб.
- Работа инженер технической поддержки первой линии26 вакансий, от 19000 руб.