Директор по операционной деятельности / Director of Operations

Новый пятизвездочный отель Moscow Marriott Imperial Plaza, открылся в декабре 2021 года: 268 номеров различной категории, роскошный Банкетный зал "Империал Плаза" на 550 посадочных мест, 5 Конференц-залов, 2 Ресторана. Подчинение - Генеральному менеджеру. ПРИГЛАШАЕМ КАНДИДАТОВ ТОЛЬКО С РЕЛЕВАНТНЫМ ОПЫТОМ, ТОЛЬКО С ОПЫТОМ В ОТЕЛЯХ МЕЖДУНАРОДНЫХ БРЕНДОВ. Основные задачи: написание инструкций, LSOP, регламентов и контроль их исполнения; управление командой руководителей операционных департаментов ( HSKP, FO, F&B); управление операционными процессами в отеле; управление закупками для операционных нужд гостиницы; контроль выполнения стандартов бренда и операционных процедур в департаментах; настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства; взаимодействие с гостями; работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом; работа с отзывами гостей; анализ загрузки гостиницы и принятие соответствующих мер по увеличению продаж в рамках своих компетенций; анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля. Мы можем стать одной командой, если у вас: есть опыт работы в международных отелях уровня 4-5 звезд на позиции Операционного директора либо Директора номерного фонда; свободное владение английским языком (разговорная речь и деловая переписка); уверенное знание миграционного законодательства в отношении регистрации гостей, отчетности; интерес работать в новом отеле, настраивать процессы, развиваться и развивать других. Эта роль подойдет человеку, который: знает, что такое сервис пятизвездочного отеля и готов его внедрять и поддерживать; разделяет ценности Марриотт "люди превыше всего"; готов внедрять и развивать корпоративную культуру уважения, заботы, изобретательности и готовности помочь; не стоит на месте, готов учиться, разделяет фразу основателя Марриотт - «успех никогда не бывает окончательным», а значит всегда стремится к развитию и совершенству. Мы предлагаем: поддержка и полный support со стороны опытных руководителей; активный, драйвовый коллектив, заинтересованный в общем деле и нацеленный на результат; корпоративное обучение; корпоративные скидки, праздники, питание, подарки; официально трудоустройство; работа рядом с м. Комсомольская.