Привет! Мы — команда поддержки Туту.ру. Уже много лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции. Знаем всё о том, как наш продукт ведет себя в руках пользователей, и что клиенты ждут от нашего сервиса. Ищем в команду эксперта направления Авиа, способного анализировать и качественно решать сразу несколько задач. Если у тебя за плечами опыт работы в GDS системах (Сирена, Galileo/Sabre), у тебя отлично развиты организаторские способности, и ты не представляешь, как можно жить без четкой структуры во всех процессах - то эта вакансия для тебя. Нам по пути если ты: Готов разобраться в процессах авиа для своевременной передачи новостей, влияющих на консультацию клиентов Всегда держишь в голове желаемый результат и достигаешь его Мыслишь системно Умеешь интересно, грамотно и структурно писать и говорить Работал с JIRA и Confluence (желательно) Что нужно делать? Разрабатывать новые стандарты для качественной работы специалистов по бронированию Эффективно взаимодействовать с заказчиками и экспертами Актуализировать материалы в нашей внутренней базе знаний (Confluence) Поддерживать и разрабатывать стандарты Участвовать в разработке обучающих материалов И, конечно же, уметь принимать самостоятельные решения Что мы можем предложить: удаленный формат работы. полную занятость: график 5\2 с 10.00 до 19.00 динамичную работу, у нас вряд ли получится скучать возможность реализовать свой потенциал амбициозные задачи и прекрасных заказчиков достойную зарплату и работу в белой компании (уровень дохода обсуждается на собеседовании) возможность работать как дома, так и в офисе ДМС после испытательного срока премии за прочитанные книги Что дальше? Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 2 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной. 1. Собеседование с HR 2. Тестовое задание 3. Финальное интервью с руководителем. Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования — максимум 3 дня.
Адрес
Москва