Обязанности: Руководство первой линией технической поддержки, Методическое сопровождение первой линии и общей базы знаний, Функции владельца ПО Service Desk, сквозной контроль SLA. Пользователей боле 1500, информационных систем более 10. Требования: Уверенные знания ITIL ( пройденные курсы, сертификация ITIL будет являться преимуществом); Опыт руководства первой линией и внедрения процессов ITIL; Опыт внедрения ПО Service Desk (желательно). Условия: График работы 5/2, с 09.00 до 18.00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный). Стабильная заработная плата, оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу по результатам работы. Ежегодная индексация заработной платы, ежегодная премия по результатам работы. ДМС со стоматологией. Спортивный зал. Офис ст. м. Пушкинская/Чеховская (от метро несколько минут пешком).
компания "автодор-платные дороги" обязанности: руководство первой линией технической поддержки, методическое сопровождение первой линии и общей базы знаний, функции владельца по ...
Обязанности: Руководство первой линией технической поддержки, Методическое сопровождение первой линии и общей базы знаний, Функции владельца ПО Service Desk, сквозной ...