Начальник отдела диспетчеризации

компания "автодор-платные дороги" обязанности: руководство первой линией технической поддержки, методическое сопровождение первой линии и общей базы знаний, функции владельца по service desk, сквозной контроль sla. пользователей боле 1500, информационных систем более 10. требования: уверенные знания itil ( пройденные курсы, сертификация itil будет являться преимуществом); опыт руководства первой линией и внедрения процессов itil; опыт внедрения по service desk (желательно). условия: график работы 5/2, с 09.00 до 18.00, в пятницу с 9:00 до 16:45. оформление строго по тк рф (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный). стабильная заработная плата, оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу по результатам работы. ежегодная индексация заработной платы, ежегодная премия по результатам работы. дмс со стоматологией. спортивный зал. офис ст. м. пушкинская/чеховская (от метро несколько минут пешком).