Обязанности: Руководство работой ночной смены, Координация деятельности подчиненных в ночное время суток, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения согласно стандартам ; Разбор жалоб гостей и разрешение любых конфликтных ситуаций, возникающих в ночное время суток; Контроль проведения ночного аудита и всех сопутствующих процедур, подготовка необходимой документации и отчетности за прошедшую/текущую дату/неделю/месяц/др., контроль над ведением архивной документации. Требования: Свободный английский язык. Опыт работы на стойке приема и размещения в должности ночного менеджера/супервайзера отдела приёма и размещения в международных сетях отелей не менее 2 лет Желание развиваться в гостиничной сфере. Грамотная речь Владение Opera Условия: Работа в гостинице 5*, расположенной в 5 минутах от Кремля. Стабильная заработная плата. Оформление по ТК РФ. Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней. Оплачиваемые больничные листы. Бесплатное питание. Профессиональный рост.
Адрес
Москва