Менеджер сервисного центра (ремонт мобильных телефонов)

Pedant.ru - крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов в России. Мы увеличиваем объем услуг по ремонту и обслуживанию смартфонов и ищем в нашу команду менеджера сервисного центра. Мы ожидаем от тебя желание обеспечивать клиентам Pedant.ru качественный сервис точно в срок и по выгодной цене. Обязанности менеджера сервисного центра Pedant.ru: Консультирование клиентов по объему, стоимости и срокам ремонта. Прием заказов, отслеживание и контроль выполнения сроков ремонта, согласование дополнительных работ, определенных инженером сервисного центра, выдача заказов. Продажа сопутствующих услуг, дополнительного оборудования и аксессуаров (защитные стекла, зарядные устройства и прочие аксессуары). Учёт заказов в CRM системе, формирование заявок на покупку запчастей и аксессуаров, ведение учета в складской программе. Требования: Желание быстро обучиться и следовать стандартам работы Pedant.ru, а также поддерживать непрерывное самообучении по направлению цифровых технологий в последующей работе. Способность понятно и грамотно проконсультировать на диджитал тематику людей с различным уровнем знаний в этой сфере. Опыт работы с клиентами приветствуется, но не является обязательным. Педантичность :-) в обращении с мобильной техникой. Умение работать в команде, организаторские способности, навыки планирования и контроля выполнения задач (из опыта работы либо обучения). Знание устройства мобильных телефонов и навыки работы в программе 1С будут дополнительным преимуществом. Условия работы: Работа в сервисном центре на территории ТРЦ Мармелад или в новом сервисе после его открытия. Сменный график работы, возможность регулировать количество рабочих часов на месяц вперед. Конкурентоспособная заработная плата + бонус за достижение KPI.