Руководитель отдела продаж

Здравствуйте! Мы ищем руководителя отдела продаж на постоянную работу в офис в Москве. Мы – компания «Офимолл». С 2012 года производим и продаём офисные и межкомнатные перегородки – и стационарного и мобильного исполнения, сантехнические перегородки и стеновые панели, а также экраны и перегородки между столами. 90% наших клиентов – компании, 10% частные лица. Ищем РОПа в связи с переходом действующего на другую позицию в компании. Что сейчас важно знать о нашей компании: Своё производство – сами режем и обрабатываем и каркас, и стекло. 600 кв.м. производственной и складской площади в Люберцах. Сюда можно приглашать клиентов в гости. 2 офиса в Москве: в центре, на Бауманке, и на Лермонтовском проспекте – именно здесь будет ваше рабочее место. Среднемесячный оборот за 2022 год 10 млн. руб., средний чек 260 тыс., цикл сделки 2 месяца. 4 машины доставки и свои монтажные бригады. Реклама даёт 15 тёплых заявок в день – работают 3 рекламных канала, развиваем соцсети. 90% продаж по Москве и МО, 10% продаём в регионы мобильные перегородки. В команде работают 35 человек. Компания управляется одним из собсвенников. Что важно знать о текущем положении в отделе продаж: В ОП сейчас 6 менеджеров, которые работают только со входящими заявками. Один из них работает 6й год. У нас уже есть система обучения МПП, регламенты, книга продаж, маркетинговые инструменты продавцов – всё настроено на 4 из 5. Всех клиентов ведём в Битрикс24, подключены 2 телефонии с записью звонков. В связке с МПП работают офис-менеджер на рутинные задачи, дизайнер, конструктор, выездной замерщик-продавец и координатор на производстве для ведения проекта после подписания договора. Есть подробная отчётность РНП, контролёр отслушивает и оценивает ведение клиентов. Основные зоны роста – слив заявок и отсутствие развития отдела. Аналитика настроена, но ей никто не пользуется. Чем мы можем вас заинтересовать? Компания растёт в 1,5-2 раза каждый год – вместе с ней естественным образом растут сотрудники, и в личностном плане, и в профессиональном, и в деньгах. У вас будет наставник – один из собственников компании, с большим опытом управления командой и степенью MBA. Поможет разобраться в товарах и их преимуществах, введёт во все смежные процессы, познакомит с командой. Для ведения клиентов настроен Битрикс 24, с интеграцией с телефонией, WhatsApp, Telegram и почтой. Если вы внимательно прочитали вакансию, то начнёте любое взаимодействие с нашей компанией со слов здравствуйте Ирина. Высокий уровень свободы – мы не будем говорить, что делать – ставим цель, и вы работаете на её достижение. Дни рождения отмечаем в офисе, всей командой, уютно и по-домашнему. У нас мало бюрократии и согласований, благодаря этому мы быстро растём. У вас будет прямая связь с собственниками компании. Придя к нам сейчас, вы сможете повлиять на план продаж 2023 года. У вас будут фонды, которыми сами будете распоряжаться. Нет текучки в ОП. За два последних года ушло 2 человека, и те из-за политической ситуации. Мы гибкие – по определённым причинами сняли дополнительное помещение под 2х МПП. Бережно относимся к людям, для нас нормальна ротация внутри компании, например, если на прежнем месте человек устал, или захотел развить себя в новой сфере. Финансовая мотивация: Все цифры дальше – уже за вычетом налогов, на руки. Нормальной зарплатой будет 200 000, хорошей 250 000, максимум не ограничен. Оклад 78 000. Премия при выполнении 3х KPI отделом продаж, до 60 000 руб. Премия от 0,2% до 0,5% от оборота. Подробности расскажем на собеседовании. Выплаты 6 и 22 числа каждого месяца. Условия работы: Просторный уютный офис находится по адресу 1й Люберецкий проезд, д. 2 Оформление по ТК РФ. График с Пн. по Пт. с 9 до 18, Сб и Вс, и другие официальные праздники выходные для ОП. Но монтажники работают, и МПП нужно быть на связи на случай сложностей/вопросов с клиентом. Есть мини-кухня, с микроволновкой, чайником, холодильником, можно кушать здесь же, и в шаговой доступности есть кафе со вкусной едой. Рядом парковка, на которой всегда есть свободные места. До метро «Лермонтовский проспект» 10 минут и 5 минут до Ухтомской станции электрички. Отпуск, больничные по ТК РФ. Ваше рабочее место уже готово: стол, стул, компьютер, корпоративный мобильный телефон с сим-картой. Что вам нужно будет делать: Основным результатом вашей деятельности будет снижение количества слитых целевых заявок и системная работа ОП. Не нужно продавать. Но нужно суметь показать пример при необходимости и иногда вы будете иногда участвовать в переговорах с собственниками крупных контрагентов, и держать их на контроле с МПП после продажи. Планировать месяц/квартал/год вместе с собственником, декомпозируя выручку на продукты, менеджеров и недели. Проводить собеседования, нанимать менеджеров ОП, проводить обучение и аттестацию менеджеров ОП. Организовывать деятельность менеджеров ОП, контролировать выполнение финансовых и нефинансовых KPI отдела продаж. Организовывать эффективное взаимодействие с другими подразделениями – проектировщики, производство, бухгалтерия. Контролировать работу в CRM-системе (корректность ведения, статусы, задачи). Достигать плановых KPI по качеству звонков. Улучшать послепродажный сервис: взаимодействие между ОП, проектировщиками и производством. Мотивировать менеджеров ОП, разрабатывать и внедрять инструменты нематериальной мотивации сотрудников ОП. Контроль дебиторки. Иногда нужно будет дипломатично разруливать сложные ситуации с клиентами, чтоб даже если клиент попался откровенно конфликтный, стараться выстраивать итоги в win-win. Отражать прецеденты в регламентах – они у нас уже есть, но постоянно нужно работать над их актуальностью. Иногда нужно будет выезжать на встречи с крупными потенциальными клиентами, в пределах МО. Вам нужно будет создать тендерный отдел – либо внутри компании, либо нанять подрядчика. Требования к кандидату: Высшее техническое или строительное образование. Опыт работы РОПом в сфере B2B с проектными продажами от 2 лет (со всеми обязанностями, которые у нас прописаны). Личный опыт в продажах в B2B с чеками от 500 тыс., от 2 лет. Опыт системного управления ОП – через CRM, дашборды и цифры. Опыт найма 20+ человек. Опыт увольнения 5+ человек. Опыт управления тендерными продажами, либо личный опыт участия в тендерах. Идеальное знание офисного ПО и особенно Excel (без программирования). Вы отвечаете на конкретные вопросы руководителя компании конкретными ответами, без «тумана» и дипломатических увиливаний. После того как вы откликнитесь на вакансию: Пришлём гугл-анкету в вотсап или hh, с базовыми вопросами. Созвонимся по телефону на 10-15 минут. Онлайн-собеседование с менеджером по персоналу, на 1,5 часа. Онлайн-собеседование с руководителем компании, на 15-20 мин. Финальное собеседование в офисе с руководителем на 1-2 часа. Оплачиваемая стажировка 2 недели. Испытательный срок 3 месяца и трудоустройство. На первый месяц платим только оклад, на остальной период испытательного срока обговорим условия оплаты на старте.