Начинающий специалист по работе с обращениями клиентов

Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков РФ, успешно ведет свою деятельность с 1993 года. СК «Согласие» эффективно осуществляет свою деятельность по всем видам добровольного и обязательного страхования, реализуя полный спектр качественных страховых продуктов для защиты интересов госструктур, бизнеса и частных лиц, реализуя свои услуги по разветвленной сети офисов продаж.В числе отраслевых объединений и пулов: Всероссийский союз страховщиков, Российский Союз Автостраховщиков, Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков, Национальный Союз страховщиков ответственности и других Задачи: Получение и регистрация обращений клиентов; Подготовка письменного или устного ответа клиенту в установленные сроки; Контроль за сроками рассмотрения обращений; Ответы на входящие телефонные звонки клиентов; Консультирование клиентов; Коммуникации с ответственными подразделениями внутри компании. Необходимый опыт: Высшее/ Средне-специальное образование; Уверенный пользователь ПК; Готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; Навыки общения с клиентами по телефону; Грамотная устная и письменная речь. Для сотрудников мы предлагаем: Работу в динамичной страховой компании уровня ТОР-10; ДМС со стоматологией; Дружный коллектив, готовый научить и поддержать в процессе погружения в функционал; Обучение в Корпоративном Университете; Электронная библиотека для сотрудников (МИФ); Скидки на страховые продукты; Курсы по изучению английского языка с корпоративной скидкой; Предложения от партнеров Компании (скидка на фитнес, билеты в театр и пр.) ; Организация спортивного досуга: баскетбольная и футбольная команда; Праздники, конкурсы и подарки на Новый год для детей сотрудников Компании; Офис в 5 минутах от м. Проспект Мира; Пятидневная рабочая неделя с 9.00 – 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45.